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（中央社記者呂欣憓台北31日電）總統蔡英文今天舉行年終談話記者會，蔡總統說，民調對政府來講，是一個觀察點，但重點是政府知不知道自己在做什麼，心中有沒有一個議程、一個處理問題的期程與處理的方法。

蔡總統今天早上在總統府內和中外媒體茶敘並發表年終談話，媒體詢問蔡總統執政半年多來，對民調逐步下降的心情是什麼？如何讓民調能提升上來？

蔡總統表示，民調有很多種，解釋民調現象也有很多種，重點在於看民調時，知不知道自己在做什麼，知不知道心中的議程和所要做的事情有沒有一步步在做。

蔡總統指出，初期的民調，尤其是剛就任或當選的民調，在任何國家都是民調最高期，不可能永遠維持在高水準，一定有起起伏伏，如果執政成功，在執政進入穩定期或進入到民眾感受到政府所做事情成效時，民調會自己會再往上走去。

蔡總統說，民調的起起伏伏當然要注意，這是民眾感受的問題，更重要是知不知道自己在做什麼，2016年和2017年是進行未來國家工程的奠基打樁時期，若2016年和2017年沒有處理這些基礎工程，後面改革和國家發展就沒有好的基礎。

蔡總統說，2016年的當選，背負很多人民對社會長期累積問題必須要處理的期待，新政府也可以說為避免社會的紛擾，所以不做這些事情，也可以這樣，但她覺得選民要的是要做事、要解決問題，或許新政府可以做更好，讓紛擾降低一點。

蔡總統相信改革過程中一定有一定程度的不安情緒，當然也很多人期待，改革可不可以快一點，兩種情緒的交織，對政府來講，必須平?人民對改革的感覺與感受；民調對政府來講，是一個觀察點，但重點是政府知不知道自己在做什麼，心中有沒有一個議程、一個處理問題的優先順序期程與處理的方法。1051231

下面附上一則新聞讓大家了解時事

中國時報【廖德修╱台北報導】

不少民眾出國習以為常，但可能不知機場服務費（即機場稅）500元隨機票徵收，旅行社代付刷卡手續費及稅金，成本大約2.5%。即每一人出國，旅行社需支付10幾元，旅遊業者爭取應該回歸業者，成立基金專款專用，以因應急需。

旅行社代付刷卡手續費及稅金，每年全國合計約1億餘元，甚至隨出國人數增加，有可能成長至數億元不等。以往有關單位會把這筆「機場服務費回饋金」依規定退還給航空公司，但旅遊業者爭取應該回歸業者，本周觀光局將出面協調解決辦法。

旅行商業公會全國聯合會發言人李奇獄表示，旅遊業者已爭取多年，關鍵是民航局的態度，因為等於是要從航空公司口袋中掏錢，必須其主管單位點頭。所以本周的協調會，相關單位都將派人出席，全聯會也派出票務中心負責人與會。

李奇嶽說，如果這筆回饋金回歸旅遊業者，全聯會的想法是成立基金會、專款專用，並委請上級單位派人監督消耗品 ，款項需用在緊急事件發生時，如先前的陸客團火燒車意外，或者發展旅遊相關事務，對整體環境才有幫助。

不過也有業者強烈主張，回饋金應該仔細核算，回到各家旅行社口袋比較實際。對此李奇嶽不諱言，回饋金能否回歸業者尚未定案，但業者的意見卻相當紛岐，希望能夠取得共識。

至於全聯會未於去年12月召開年度會員大會，日前向內政部報備，將在3個月內召開，以符合法定程序。

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